نرم افزار CRM روی فروش شما تاثیری باورنکردنی دارد و بسیاری از مدیران و مسئولان از آن ها آگاه نیستند! خیلی ها حتی نرم افزار سی آر ام را سیستمی پیچیده می دانند و از پذیرای تاثیرات مثبت آن بر کسب و کارها نیستند. 

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان راهکاری جامع برای سازماندهی و مدیرت بهتر اطلاعات مشتری ها است که کنترل و سازماندهی آن ها به صورت دستی می تواند وقت زیاد و هزینه بالایی را از شما بگیرد. اما CRM بسیاری از فرآیندهای تیم فروش شما را اتوماسیون می کند و با یکپارچه سازی فرآیندهای مختلف و گردش کار شما در سازمان کیفیت انجام کارها را بالا می برد و ارتباط با مشتریان را تقویت می کند. 

نرم افزار CRM دانا فرصتی را برای کسب و کارها فراهم کرده تا برای جلب رضایت مشتری و افزایش وفاداری او به اطلاعات مفیدی و موثری از مشتری ها دسترسی داشته باشند و برای پایپ لاین فروش، اتوماسیون بازاریابی و خدمات مشتریان از آن ها نهایت بهره را ببرند. 

در ادامه با هم بررسی می کنیم تا ببینیم نرم افزار CRM دانا چگونه می تواند فروش کسب و کار شما را تا 40 درصد افزایش دهد؟ 

نرم افزار CRM دانا چگونه فروش کسب و کار را 40 درصد افزایش می دهد؟

نرم افزار CRM دانا نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان مدرن و جامع است که تمام ابزارهایی را که کسب و کار برای برقراری ارتباط موثر با مشتری و از افزایش فروش نیاز دارد را در اختیارش قرار می دهد. 

CRM دانا به راحتی با ابزارهای دیگر سازمان شما ادغام می شود و کارها را تسهیل می کند و پیچیدگی در سازمان ایجاد نمی کند. در نتیجه تیم فروش شما می تواند در هزینه های جانبی صرفه جویی کند و زمان خود را به جای تسک های تکراری و پیش پا افتاده روی امور مهم تر و چرخه حیات مشتری بگذارد. 

تمرکز بر اولویت ها 

وقتی داده ها به کمک نرم افزار CRM دانا جمع آوری و ذخیره می شوند، در یک فضای مرکزی سازماندهی می شوند و داده ها بر اساس آن چه تیم و نیروهای شما به آن نیاز دارند می توانند بخش بندی شوند. در این صورت تیم فروش می داند اولویت هایش چیست و وقت خود را بی مورد روی تسک ها و فعالیت های غیرضروری تلف نمی کند. همچنین اولویت ها در زمان کم تری انجام می شوند و سازمان هم نتیجه بهتری می گیرد. 

اتوماسیون فرآیندهای تکراری

می دانید فرآیندها و فعالیت های تکراری که گاهی آن قدرها هم مهم نیستند، چه زمان زیادی را از تیم فروش می گیرند؟ و چه قدر تمرکز تیمتان را به جای امور مهم روی این فعالیت ها می گذارید؟ CRM دانا با قابلیت اتوماسیون کارها این امکان را به تیم های مختلف شما از جمله فروش می دهد تا بتوانند با تعریف گردش کار امور مختلف خود را به نرم افزار سی آر ام بسپارند تا به صورت خودکار انجام شوند و نیروها زمان و انرژی خود را روی تسک ها مهم تر بگذارند. 

یادآوری ها

بسیار پیش می آید که نیروها و حتی مدیران ملاقات های مهم یا فعالیت های مهم را از یاد می برند و این رفتار روی مشتری ها و ارتباط با آن ها تاثیر می گذارد و ممکن است حتی تیم فروش شما نتواند به فروش موثر برسد و فرصت های خوب فروش را از دست بدهد! اما با کمک CRM دانا شما می توانید یادآورها را ایجاد کنید تا با پیامک یا یادآور در وب سایت و هر روشی که می خواهید برای نیروها هشدار و یادآوری بیاید. 

حتی از این یادآورها می توانید در ارتباط با مشتری استفاده کنید و به آن ها رویدادهای مهم یا فعالیت ها و فرصت های مختلف را به صورت خودکار یادآوری کنید. 

دوری از خطاها و افزایش کیفیت کارها

وقتی کارها و فعالیت ها را اتوماسیون کنید، دیگر مشتری ها معطل نمی شوند، امور ناقص و اشتباه انجام نمی شوند و کیفیت کارها بالا می رود. و این شما هستید که باید برای فروش بیشتر و ارتباط موثر با مشتریان خود تا حد امکان از خطاها دور بمانید و کیفیت را به مشتری خود عرضه کنید. 

حفظ مشتری های فعلی 

وقتی ارتباطی که با مشتری برقرار می کنید شخصی سازی شده باشد، مشتری هم احساس ارزش می کند. فروش شما مختص این مشتری است و مشتری هم این را متوجه می شود و به مشتری وفاداری تبدیل می شود و تمایل دارد چندین و چند بار خرید خود را تکرار کند. 

بیش فروشی و فروش مکمل

وقتی ارتباط موثر خود را با مشتری به کمک CRM دانا حفظ کنید و تعاملات را به خوبی مدیریت کنید، می توانید استراتژی های مختلف فروش خود را ارتقا دهید و سعی کنید در کنار خرید مشتری تکنیک های بیش فروشی و فروش مکمل را اعمال کنید که باعث افزایش فوق العاده فروش شما می شود. 

برای ارتقای سطح فعالیت ها و گردش کارتان در تیم فروش در کنار تیم های دیگر در سازمان بهتر است همین حالا نرم افزار CRM دانا را نصب کنید و با استفاده از نسخه آزمایشی 14 روزه آن بدون محدودیت از تمام قابلیت های آن بهره مند شوید.